Monitor de Impresoras

P. ¿Cómo puedo hacer funcionar el software como un servicio Windows independientemente de si alguien está conectado?

Seleccione en el menú "Herramientas-->Instalar Windows Servicio."

La cuenta predeterminada para ejecutar el servicio Windows es la cuenta del sistema local que no tiene los derechos de administrador sobre las impresoras de red (por ejemplo: \\print_server\shared_printer) porque no puede acceder al ordenador remoto (por ejemplo: \\print_server computer). Sírvase ir a Panel de control-->Herramientas administrativas-->Servicios, cambie la cuenta sistema local a la cuenta administrador que utilizó para conectar este ordenador y con la que instaló el software y tiene derechos de administrador sobre todas las impresoras, después haga clic en el botón Aceptar. Después, sírvase reiniciar el ordenador.

Si instalar Servicio Print Job Manager en Windows Vista / Windows 2008 / Windows 7, por favor vea la siguiente captura de pantalla:

1. Salir Print Job Manager

2. Ajuste "Ejecutar este programa como administrador"

3. Inicio Print Job Manager, utilice el elemento de menú “Herramientas --> Instalar servicio Windows”.

Esto también corregir el error siguiente permiso cuando se haga clic en el menú de trabajos de impresión -> Actualizar / Compactar base de datos:

P. El trabajo ha sido impreso antes de que los usuarios introdujesen el número de usuario y el pin. ¿Cómo lo arreglo?

Por favor compruebe "Pausar el trabajo de impresión en el servidor de impresión" en Preferencias --> Avanzado. Si no funciona, sírvase comprobar "Iniciar la impresión cuando la última página haya entrado en la cola" en propiedades de la impresora.

P. ¿Cómo evitar que los usuarios eludan la ventana desplegable con el fin de no introducir PIN y reanudar los trabajos de impresión desde la Carpeta impresoras de Windows?

Para evitar que los usuarios eludan la ventana desplegable y reanuden los trabajos de impresión desde la Carpeta impresoras de Windows, puede asignar a “CREATOR OWNER” solamente el permiso “Imprimir” en “Seguridad” de las propiedades de las impresoras.

Si los usuarios finalizan el proceso Print Job Agent en Administrador de tareas, no podrán imprimir. La única manera de imprimir es hacer clic en el botón 'Imprimir' en la ventana emergente Print Job Agent.

P. No consigo que se abra la ventana emergente o Print Job Agent no encuentra la impresora local. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Opción 1:

La configuración de cortafuegos local en Windows XP o Vista puede evitar que el agente se conecte al servidor (Print Management Software). Agregue la excepción "pagent.exe" (es decir, C:\Program Files\Print Job Agent\Print Job Agent\pagent.exe) en la configuración del cortafuegos (Panel de control -> Cortafuegos Windows). Normalmente cuando el agente se instala y ejecuta por primera vez, se agregará a las excepciones automáticamente. También puede utilizar la política de grupo para agregar pagent.exe a las excepciones de la configuración del cortafuegos en diversas impresoras a la vez.

Opción 2:

El Print Job Manager menú de trabajos de impresión -> Preferencias -> de trabajos de impresión, seleccione "Convertir direcciones de IP sin resolver en nombres de computadoras", vuelva a intentarlo.

Opción 3:

Si todavía no funciona y si se ha instalado Print Job Agent en Windows Vista / Windows 2008 / Windows 7, por favor, desactive la casilla "Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)":

Opción 4:

P.Obtengo el indicador de conexión a la base de datos cuando genero informes utilizando Print Job Report. ¿Cómo lo arreglo?

Este problema sucede en algunos ordenadores. Las claves de registro tanto para Seagate Software (Crystal Report) como para Microsoft, que especifican la ruta al archivo “System.mdw” de Microsoft Access no indican la misma ubicación. System.mdw es el archivo de seguridad de Access que contiene la información del nivel de seguridad del usuario.

Intente lo siguiente:

Opción 1:

1. Haga clic en "Select Database" para seleccionar la base de datos de ejemplo "printSaver_Sample.mdb" que se encuentra en la carpeta de instalación de Print Job Report por ejemplo, C:\Program Files\Reporting Tool\Print Job Report.

2. Haga clic en "Generate Report" y seleccione un informe de la lista desplegable. Si el informe se genera correctamente, a continuación, seleccione la base de datos reales, por ejemplo el archivo de base de datos en la carpeta de instalación de Print Job Manager.

Opción 2:

Si usted tiene MS-Access 2007 instalado en su ordenador, puede utilizarlo para abrir el archivo de base de datos por ejemplo C:\Program Files\PrinterAdmin Software\Print Job Manager\ printsaver.mdb y, a continuación, en Print Job Report, haga clic en "Select Database" y "Generate Report" para ver si usted puede ver el informe.

Opción 3:

1, Instale Print Job Report en un ordenador diferente

2, Comparta la carpeta de la base de datos del ordenador donde está instalado Print Job Manager.

3. Asigne la carpeta de compartir red desde el ordenador donde está instalado Print Job Report.

4, Haga clic en "Seleccionar base de datos" en Print Job Report y conecte a la base de datos compartida “printSaver.mdb”.

Opción 4:

1, Salga de Print Job Report si se está ejecutando.
2, Busque SYSDB32.EXE en http://www.printeradmin.com/download/SYSDB32.EXE .
3, Haga doble clic en “Sysdb32.exe” para ejecutarlo. Si no hay claves de Seagate
Software visibles en la ventana Sysdb32.exe, haga clic en "Aceptar" e inicie
Sysdb32.exe de nuevo. El ejecutar por segunda vez esta utilizad creará las
claves de registro de Seagate software. Sírvase consultar la captura de pantalla adjunta.
4, Inicie Print Job Report.

Opción 5:

Busque e instale Microsoft Jet 4 Database Engine Service Pack 8 (SP8) en su paquete de descarga (En la carpeta Otros):

 

Windows 9x/NT http://www.printeradmin.com/download/jet40sp8_9xnt.exe
Windows 2000 http://www.printeradmin.com/download/Jet40sp8_windows2000.exe
Windows XP http://www.printeradmin.com/download/Jet40sp8_windowsXP.exe
Windows 2003 http://www.printeradmin.com/download/Jet40sp8_windows2003.exe

P. ¿Cómo puedo generar informes en un idioma aparte del inglés?

Fácilmente puede traducir los informes a su idioma traduciendo algunas cadenas de caracteres en el menú "Preferencias ---> Imprimir trabajos --> Traducir".

P.  Me da error cuando exporto el informe a formato MS-Excel. ¿Cómo lo arreglo?

Busque y ejecute crnet11win_en.exe en http://www.printeradmin.com/download/crnet11win_en.exe .